توجه: استفاده از فروشگاه اینترنتی هورانه به منزله توافق کامل شما با قوانین و مقررات سایت است.

خرید از سایت

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی هورانه بر مبنای قوانین و آیین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد و به کاربران این اعتماد را می‌دهیم که خریدی آسان را تجربه خواهند نمود. همچنین در طول انجام فرآیند خرید، در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید. تماس با واحد پشتیبانی

کپی رایت

خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى مشتریان عرضه شده است و مالكیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به فروشگاه اینترنتی هورانه بوده و هرگونه سوء‌ استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذكر منبع بلامانع است و اگر مایل هستید که از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی [email protected] درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه كتبی اخذ نمایید.

اطلاعات فنی کالاها

اطلاعات مندرج برای هر محصول از منابع معتبر خارجی و یا کاتالوگ اصلی آن محصول ترجمه گشته و یا از شركت‌های سازنده اخذ گردیده است. ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه اینترنتی هورانه در مواردی دارای خطاهای نگارشی باشد. فروشگاه اینترنتی هورانه مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد گرفت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروزرسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود تا مشکلی بابت اطلاعات ارائه شده برای کاربران وجود نداشته باشد.

استعلام موجودی

برای رفاه حال و مشتریان جهت خریدی سریع و آسان، قیمت‌های درج شده در سایت بروز می‌باشد، اما ممکن است کالایی موجود نباشد، لذا جهت اطمینان از موجودی کالا می‌توانید با فروشگاه تماس بگیرید و با کارشناسان فروش در ارتباط باشید تا موجودی کالا را برای شما استعلام بگیرند. در صورتی که در بخش قیمت کالا نوشته شده باشد ( موجود نیست ) این بدان معناست که این کالا به احتمال زیاد از تولید خارج شده و دیگر موجود نخواهد بود. همچنین در صورتی که در بخش قیمت کالا نوشته شده باشد (بزودی) این بدان معناست که این کالا در انبار فروشگاه اینترنتی هورانه موجود نمی‌باشد و شما می‌توانید با ثبت شماره تماس یا آدرس ایمیل خود، در صورت موجود شدن کالا در انبار، از موجود شدن آن اطلاع پیدا کنید.

حریم خصوصی کاربران

فرمی که در هنگام خرید کالا تکمیل می‌نمایید نزد هورانه امانت بوده و حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط فروشگاه اینترنتی هورانه تضمین می‌گردد. ما متعهد می‌شویم که اطلاعات شخصی کاربران خود را کاملا محرمانه نگهداری نموده و به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربرانمان را در اختیار شخص ثالث نخواهیم گذاشت.

نصب کالا

در صورتی که هزینه نصب کالایی رایگان باشد، در قسمت مشخصات کالا "گارانتی نصب رایگان" ذکر شده است. نصب رایگان به منزله حمل رایگان نمی‌باشد. همچنین برخی از گارانتی‌های "نصب رایگان" فقط در تهران بصورت رایگان می‌باشد و در شهرستان‌ها می‌بایست هزینه نصب آن پرداخت شود که این مبلغ به عهده شرکت گارانتی کننده بوده و فروشگاه هورانه مسئولیتی بابت این موضوع ندارد.

تحویل کالا

تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده و مندرج در فاکتور ارسالی می‌باشد. دقت در خرید کالا و توجه به مشخصاتی از قبیل نوع، جنس، رنگ و غیره به عهده خریدار می‌باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با فروشگاه تماس حاصل نمایید.

ارائه کارت شناسایی در هنگام تحویل بار

طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق فرم ثبت سفارش،ایمیل یا تلفن نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

تسویه حساب در محل مشتری

طبق قوانین فروشگاه، در سفارش‌هایی که پرداخت آنها در محل مشتری تعیین شده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازمست که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده فروشگاه فرصت خواهد داشت تا کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس آن را تحویل بگیرد. پس از تحویل کالا خریدار تا ۷ روز فرصت خواهد داشت تا کالا را از نظر فنی بررسی نماید.



در آخر امیدواریم بتوانیم شرایطی را فراهم آوریم تا مشتریانی خشنود و راضی برای خود ساخته باشیم.